いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。有限会社天⻯堂の内⼭淳と申します。
この度は、当社のウェ ブサイトをご覧いただき、⼼より感謝申し上げます。祖⽗が浜北で創業し、3代⽬として90周年を迎えることができました。先先代から受け継いだ真摯な仕事への姿勢は 今も変わらず、お客様に本物をご提供するという信念を胸に⽇々取り組んでおります。
天⻯堂でのご購⼊に満⾜いただけることを⽬指して地域の皆様がより良く⾒え、聞こえるために、これからも技術、 知識、真⼼を込めた接客を⼤切にし、⼀層努⼒を重ねてまいります。これからもご愛顧いただけますよう、社員⼀同 ⼼よりお願い申し上げます。
当社ではお客様の問題を解決するためにお客様の⽬に関する問診、検査、装⽤テスト、仮フィッティング、フレーム 選び などに平均⼀時間ほど時間がかかっております。補聴器に関しましても同様となります。 この⼯程はより良い眼鏡をお客様に提供するために必要な時間です。
しかし、そのためお客様から「他の店より待ち時間が⻑い」、「検査時間が⻑すぎる」というお声を頂く時もあり、申し訳なく思っている所存です。
「よく⾒える眼鏡を提供する」を念頭に⽇々社員⼀同技術を磨いております。こちらの都合ではございますが、ご来店される際にはご来店から70分ばかりご予定を組んで頂くと幸いです。
お客様が納得いく最良のサービスを提供するためと、ご理解いただけますと嬉しいです。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
有限会社天⻯堂
代表取締役 内⼭ 淳
平素は格別なるご厚情、ご⽀援を賜り、厚く御礼を申し上げます。有限会社天⻯堂の代表取締役社⻑の内⼭淳と申します。
弊社は私で3代⽬となり、おかげさまで90周年を迎えました。先代、先先代の頃からのお付き合いさせて頂いております業者様も多数ございます。誠に感謝いたします。
しかしながら、我々を取り巻く環境は⽬まぐるしく変化しております。当社は初代の頃は宝⽯、時計、眼鏡の⼩売業を。先代は眼鏡、コンタクト⼩売業、私の代で眼鏡、コンタクト、補聴器⼩売業とサングラス企画卸販売と、時代の変化とともに商材も変えてまいりました。
先代から受け継いだ真摯な仕事への姿勢とチャレンジ精神でお取引業者様と更なるwin-winの関係を築き、⼩さいながらも業界のトップランナーでありたいと思っております。おかげさまで会社組織、規模、従業員も増えてきており、これからは先代、先先代の誠実の⼼とチャレンジ精神を、私だけでなく、今まで以上に弊社全ての社員と共有していきたいと思っております。
販売のプロとして完全にお任せ頂ける様、弊社全ての社員が技術、知識はもちろん、真⼼を込めた⼼ある接客できるようにこれからも精進して参ります。
「2017年9月の診断では75点であったが、今回は診断項目の難易度が高まっているにも関わらず、7点も改善されている。労働時間管理や適正な賃金支払いなど労働法規の面では問題なく対応できている。固定残業代を廃止して実労働時間をカウントして1分単位での残業代支給に移行された点は特徴的である。従業員の成長を願っており、各種研修制度や評価制度・賃金制度まで整備されている。
前回の診断時より内山社長の従業員を大切にする想い、労務管理に対する意識が明らかに高まっている。また次回の診断ではさらに魅力的な会社になっていることが期待できる。」
診断日 2024年10月16日